Международный деловой форум, посвященный управлению бизнес-конфликтами

30 марта – 1 апреля 2012 года в Санкт-Петербурге состоялся четвертый Международный деловой форум «Открытое пространство», организованный Петербургской школой интеллектуальных переговорщиков «ШИП» и Школой развития персонала «НикоМаха» при поддержке Межрегионального ресурсного центра. Темой форума  в нынешнем году стало «Управление бизнес-конфликтами».

В форуме приняло участие более 120 предпринимателей и руководителей, юристов и медиаторов, специалистов по персоналу и организационных консультантов из Санкт-Петербурга и Москвы, Великого Новгорода  и Твери, Воронежа и Самары, а также из Франции и Австралии.

В ходе круглых столов и дебатов, мастер-классов и кейс-лабораторий  участникам удалось не только обменяться опытом и обсудить ключевые проблемы инициации и урегулирования бизнес-конфликтов, но и обучиться конкретным техникам управления организационными и личностными противоречиями.

На круглом столе «Бизнес и власть: кто сверху?» с участием владельцев среднего и малого бизнеса, а также депутатов муниципальных округов Санкт-Петербурга и Гатчины были рассмотрены проблемы невыполнения госструктурами обязательств по госконтрактам и пассивности бизнеса в освоении средств, выделенных на целевые программы поддержки бизнеса.  Все эксперты сошлись во мнении о неоднородности и разноязыкости «власти» и «бизнеса» и необходимости точечного сфокусированного рассмотрения отдельных конфликтов. В качестве способов налаживания конструктивного диалога чиновников и бизнесменов предложено формирование сетевых самоорганизующихся сообществ для открытого обсуждения  проблем и на реальных и на виртуальных площадках. Одной из таких площадок может стать Форум «Открытое пространство».

На круглом столе о проблемах использования медиации, как инструмента досудебного урегулирования споров опытные медиаторы и юристы отвечали на вопросы предпринимателей о выгодах и рисках привлечения независимых «примирителей». В частности, затрагивались проблемы несовершенства российской судебной системы  и необходимости внесения существенных поправок в федеральный закон «О медиации».  Участники круглого стола ратовали за широкую пропаганду в бизнес-сообществе экономических, временнЫх и репутационных выгод медиации. Особую значимость для распространения медиации, по словам Е.Н. Ивановой, руководителя Службы конфликтологического консультирования и медиации СПбГУ, имеет   обучение навыкам примирительного посредничества юристов, адвокатов и даже судей.

Круглый стол о роли СМИ в разжигании и урегулировании корпоративных конфликтов собрал как журналистов деловых изданий «Деловой Петербург» и «Эксперт Северо-Запад», так и  PR-менеджеров крупных сетевых и страховых компаний. Горячая полемика разгорелась по вопросам искажения внешними СМИ информации о компании, замалчивания и отрицания корпорациями значимых происшествий,  профессионализма ньюсмейкеров и ньюсспикеров. Подводя итоги, по  мнению Галины Гусевой (Red Line Media), модератора дискуссии, основной проблемой на сегодня является отсутствие либо должного опыта у сторон либо  системности в работе специалистов.

Среди мастер-классов стоит отметить  глубоко пропитанные профессиональной и человеческой этикой подходы к управлению конфликтами Марка Кукушкина («BEST T&D Group») и Константина Павлова (ВЕГИ), четкость управленческих рекомендаций Алексея Аболмасова (ЁРД),   провокационность технологий созидательно разрушения Галины Сартан и Дмитрия Куцовского (КАТАРСИС), откровенную демонстрацию манипулятивных приемов  Вадима Шляхтера, комплексность подхода к управлению забастовками и стачками Александра Серавина, практичность стратегии социального партнерства Алексея Подгорнова (Илим-Тимбер), кроссфункциональную широту Елены Маркушиной (Kinsmark), личностную глубину инновационной методологии Елены Дудченко (ВК-консалтинг), проработанность инструментов транзактного анализа Юлии Градовой, интуитивную понятность  методики «Четырех цветов» Бриджит Буссюа (Франция), простоту методик ТРИЗ в исполнении Натальи Сафоновой (Тетра-Электрик), масштабность стратегического подхода Сергея Чебаненко (Мегафон), драматичность организационного театра Романа Золотовицкого, технологичность управления противоречиями корпоративной системы обучения Ильи Завитновского (Toyota),  наглядность эффекта медиации в рамках мастер-класса Елены Ивановой.

Буквально всех участников Форума увлекли переговорные поединки Дмитрия Коткина.  После каждой линейки мастер-классов участники делились обратной связью и завязывали деловые и личные контакты, что придавало деловой части форума  очень дружественный и открытый характер.

Третий день Форума прошел в формате Фестиваля тренинговых инноваций. Организатору третьего дня Форума, Никите Русманову, удалось создать незабываемую атмосферу открытости, пригласив  Питерский Плейбэк-Театр для спонтанного инсценирования зрительских историй,  студию танца «Инсайт» для обучения технологиям бесконфликтного взаимодействия и   организовав телемост с австралийским бизнес-тренером Кариной Хутаевой, а также искрометные дебаты с Василием Никольским.

В рамках фестиваля выступили директора тренинговых компаний и действующие директора по персоналу: Ганджа Людмила («Русьимпорт»), Алексей Гущин (Институт Психологической Культуры «Выбор»), Обрезков Александр (автор игры «Управленческий покер»), Сукманюк Ирина (ТА «Мастер-класс»), Илья Глазырин («Тренинг-Менеджер»), Людмила Гаврилова («Бизнес-Линк Тренинг» ), Людмила Морозова («СПб-тренинг. Корпорация успеха»), Михаил Мамаев (Международный институт эстетической медицины),  Кураго Виталий (MICROSOFT).

Можно с уверенностью утверждать, что тема форума была полностью раскрыта. Присутствовали представители различных и зачастую противоборствующих профессиональных групп, обсуждались актуальные темы, завязывались новые партнерские отношения.  Участники Форума увидели, что конфликт имеет позитивные стороны, освоили инструменты урегулирования споров, а также поняли, что конфликт может быть использован, как инструмент развития людей, бизнеса и общества.

Николай Костицын, Дмитрий Коткин

Организаторы Форума «Открытое пространство»

Официальный сайт Форума: http://конфликты2012.рф/

PS В следующем году: 29-31 марта 2013 г., форум будет посвящен проблемам веры и доверия в бизнесе,  корпоративной культуры и корпоративной религии. Это будет уникальное мероприятие на грани бизнеса и за гранью обыденных представлений. Полное погружение в мировоззренческие глубины руководителей и основателей бизнесов. (Подробности здесь).

Опубликовано 09 Апр 2012 в 13:31. Рубрика: Форум-Фестиваль.

Если Вам у нас понравилось, Вы можете присоединиться к нам на twitter, подписаться через RSS или e-mail , и поделиться статьёй с другими:
Опубликовать в Twitter Написать в Facebook Поделиться ВКонтакте В Google Buzz Записать себе в LiveJournal Показать В Моем Мире Поделиться ссылкой на Я.ru
 

Ваш отзыв

*