Доклад. Технология «Съемки учебного видео», как интеграция оценки, обучения и мотивирования руководителей среднего звена

Костицын Николай Александрович, к.эк.н.

www.treko.ru

www.nikomaha.ru

В настоящее время при обучении руководителей используются, в основном, 2 видеотехнологии: видео обратная связь и демонстрация учебного видео.  Уважаемые коллеги, поднимите, пожалуйста руки те, кто ни разу не использовал в своих тренингах видео обратная связь, просмотр ролевых игр, дискуссий, презентаций и тд. с последующим обсуждением… /То есть почти все использовали/. А теперь попрошу поднять руки тех, кто в своей практике пользовался демонстрацией учебных видеокурсов. Спасибо. /Значительно меньшее число/. Итак, мы видим, что большинство из нас в свое практике пользуются видеотехнологиями.

Сегодня я поделюсь с вами видеотехнологией, которая, на мой взгляд, объединяет и дополняет уже названные по гегелевскому принципу «тезис – антитезис – синтез».

Описание технологии «Съемки учебного видео»

Технология «Съемки учебного видео» – была разработана в ходе тренингов развития навыков руководства у линейных менеджеров и специалистов, входящих в кадровый резерв. Суть технологии заключается в том, что в завершающей фазе тренинга участникам предлагается снять учебно-мотивирующий видеоклип, в котором демонстрировалось бы успешное осуществление основных функций руководства в реальных рабочих ситуациях.

Количество сценок должно быть равным количеству отработанных управленческих функций. Так, если содержание тренинга основывалось на цикле управленческих умений  К. Вилсона[1], то сценок будет 6 (Разъяснение целей и их значимости, Планирование и решение технических и организационных проблем, Создание необходимых условий для выполнения работы, Обеспечение обратной связи, Контроль, Поощрение). Желательно, чтобы длительность сценки не превышала 3 минут, а общая продолжительность фильма – 20 минут. Каждый фрагмент должен начинаться названием, а заканчиваться плакатом с основным выводом или «Памяткой руководителя», содержащей поведенческие рекомендации.

Предлагаю посмотреть фрагмент фильма (5 мин).

Задачи, решаемые технологией

Использование технологии «Съемки учебного видео» позволяет решить три базовые задачи:

1)                      Оценка. В ходе групповой работы каждый участник проявляет свой лидерский, исполнительских и творческих потенциал, что особенно актуально для занятий с кадровым резервом, когда кроме обучения от тренеров ждут еще и оценки потенциала участников.

2)                       Обучение. Съемки учебного видео способствуют, прежде всего, закреплению умений в ходе моделирования и разыгрывания ролевых ситуаций. Требование к реальности и актуальности ситуаций обеспечивает перенос. Возможность увидеть себя со стороны в ходе видеопросмотра дублей, а также услышать комментарии коллег и ведущего делает метод мощным инструментом обратной связи. Также, мы задействуем механизм «учусь сам,  обучая других», давая инструкцию: «посмотрев созданный вами фильм, ваши коллеги должны понять методы управления и захотеть ими воспользоваться».

3)                      Мотивирование. В ходе инструктирования участникам дается установка, чтобы каждый исполнил роль «успешного руководителя». Это позволяет повысить уверенность в себе и закрепить ее осознанием того, что этот фильм будут смотреть другие сотрудники организации, в том числе коллеги и руководители. После тренинга фильм монтируется: удаляются лишние эпизоды и паузы, накладывается динамичная музыка и титры. Готовые варианты вручаются каждому участнику и остаются с ним, фиксируя чувство собственного успеха в командной работе.

Съемки учебного видео также применимы для тренингов по отдельным навыкам управления. Так, например, в ходе семинара-тренинга «Организация рабочего времени» начальники цехов создали серию учебно-рекламных роликов про конкретные методы тайм-менеджмента.

Трудности использования технологии

1)                      Трудоемкость/затратность. Монтаж фильма, если это делать самому, занимает от 16 до 40 часов.  Если делать через видео студию, то время сократиться до 5-10 часов, но вам все равно придется писать сценарий и сидеть рядом со специалистом по монтажу. Плюс расходы от 3 до 9 тыс. руб.

2)                      Трудности с распространением. Руководство не всегда готово оперативно вернуть участникам тренинга, созданный ими фильм. Обычно этот процесс затягивается и требует от тренера постоянных напоминаний.

3)                      Профессиональная этика и авторские права. Обычно, на тренингах соблюдается правило конфиденциальности: «все происходящее остается в кругу». В данном случае, участники заранее работают на стороннего зрителя (коллег, подчиненных, приемников), фиксируя успешные образцы поведения. Буду признателен, если коллеги выскажут мнения, относительно данной проблемы (можно ли показывать такие фильмы кому-то кроме самих участников?).

Табл. 1. Преимущества и недостатки технологии «СУВ»

Преимущества Недостатки
Возможность оценить лидерский и творческий потенциал участников. Трудоемкость/затратность
Высокий педагогический потенциал Трудности с распространением
Мотивирование Профессиональная этика и авторские права

Табл. 2. Сравнительные характеристики видеотехнологий бизнес-тренинга

Характеристика Предоставление видео обратной связи Демонстрация учебных видеокурсов Съемки учебного видео
Задача в отношении поведения Коррекция поведения: понимаем, что делаем хорошо, что нет. Предоставление образца для подражания: видим как надо. Создание образцов желаемого поведения:

делаем, как надо

Роль участников Наблюдатели Наблюдатели «Актеры», «Режиссеры», «Сценаристы»
Заинтересованность Высокая Средняя Высокая
Усвоение материала Высокое Среднее Высокое
Затратность Низкая Средняя Высокая
Возможности дальнейшего использования видеоматериала Индивидуально В любой другой группе В кругу коллег, знакомых, родственников
Цели дальнейшего использования видеоматериала Воспоминание Обучение Воспоминание

Обучение

Мотивирование

Заключение

Итак, технология «съемки учебного видео» интегрирует видео обратную связь и демонстрацию учебных видеокурсов, а также позволяет решить задачи оценки, мотивирования и обучения руководителей среднего звена.


[1] Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. – СПб.: Речь, 2003. – 176 с.

Опубликовано 01 Дек 2010 в 10:44. Рубрика: Мотивация персонала, Обучение персонала, оценка персонала.

Если Вам у нас понравилось, Вы можете присоединиться к нам на twitter, подписаться через RSS или e-mail , и поделиться статьёй с другими:
Опубликовать в Twitter Написать в Facebook Поделиться ВКонтакте В Google Buzz Записать себе в LiveJournal Показать В Моем Мире Поделиться ссылкой на Я.ru
 

Ваш отзыв

*