Анализ и решение проблем. Учебный модуль на основе компетенций

Цель модуля:

Научить руководителей выделять составные части проблемы и делать правильные выводы на основе имеющейся информации; рассматривать альтернативы и предлагать оптимальное решение; определять причины возникновения проблем, находить способы предотвращения их в будущем.

В результате обучения руководитель:

?  Точно воспринимает и интерпретирует информацию.

?  Формулирует и признает проблему. Фиксирует противоречия.

?  Рассматривает все аспекты проблемы. Разбивает сложную проблему на составные части, выделяет основную информацию.

?  Предлагает осуществимые решения, соответствующие требованиям ситуации.

?  При принятии решения рассматривает положительные и отрицательные стороны каждого варианта. Обсуждает все «за» и «против». Проговаривает риски и предлагает способы их минимизации.

?  Обеспечивает передачу информации тем, кому она требуется.

?  Структурирует и логически выстраивает информацию.

?  Видит взаимосвязь отдельных частей проблемы.

?  Делает выводы о причинах возникновения проблем.

?  Извлекает уроки. Делает выводы. Предлагает способы предотвращения проблем в будущем.

?  Принимает решения, учитывая максимальное количество факторов, влияющих на ситуацию.

?  Предлагает решения с учетом разных вариантов развития событий.

?  Прогнозирует последствия. Учитывает, как предложенное им решение отразится на деятельности других людей, подразделений, компании в целом. Видит влияние изменений в одних бизнес-процессах на другие.

Методы: кейсы, ролевые игры, групповые дискуссии, учебные видеофильмы.

Опубликовано 11 Май 2012 в 20:38. Рубрика: Модели компетенций, Учебные модули.

Если Вам у нас понравилось, Вы можете присоединиться к нам на twitter, подписаться через RSS или e-mail , и поделиться статьёй с другими:
Опубликовать в Twitter Написать в Facebook Поделиться ВКонтакте В Google Buzz Записать себе в LiveJournal Показать В Моем Мире Поделиться ссылкой на Я.ru
 

Ваш отзыв

*